Notis Cuti Pesta Musim Bunga Dan Susunan Perkhidmatan Pelanggan

Pelanggan dan Rakan Kongsi yang dihormati:

Hello semua! Memandangkan Pesta Musim Bunga semakin hampir, kami mengucapkan terima kasih yang tulus atas kepercayaan dan sokongan anda terhadap syarikat kami. Dalam perayaan penting ini, kami berharap dapat berkongsi kegembiraan dan keamanan dengan anda. Pada masa yang sama, kami juga ingin memaklumkan anda lebih awal tentang tempoh Pesta Musim Bunga bagi syarikat kami-aturan berkaitan untuk perkara-perkara tertentu, untuk memastikan bahawa keperluan anda adalah respons dan pemprosesan yang tepat pada masanya.

Cuti Festival Musim Bunga 2025 akan bermula pada 20 Januari (Isnin) dan berakhir pada 10 Februari (Isnin). Dalam tempoh ini, untuk membolehkan semua pekerja kami menikmati sepenuhnya percutian dan masa perjumpaan keluarga, kilang kami akan menggantung pengeluaran. Jadual percutian khusus adalah seperti berikut:

Tarikh mula bercuti: 20 Januari 2025
Masa tamat cuti: 10 Februari 2025

Penggantungan Kilang: Dalam tempoh Tahun Baru Cina, kilang akan menghentikan semua aktiviti pengeluaran, jadi jadual pengeluaran pesanan berkaitan akan ditangguhkan dengan sewajarnya.

Kami sedia maklum bahawa pengaturan ini mungkin mempunyai sedikit kesan ke atas jadual pengeluaran sesetengah pelanggan, tetapi sila yakin bahawa pasukan jualan dan-selepas jualan kami akan melakukan yang terbaik untuk terus memberikan anda sebut harga profesional dan-sokongan selepas jualan semasa cuti. Kami percaya bahawa dengan usaha dan kerjasama kami, kami masih boleh menangani semua jenis masalah dengan berkesan dan memastikan keperluan anda dikendalikan dengan betul.

Walaupun kilang telah menggantung pengeluaran, pasukan jualan kami dan-pasukan perkhidmatan selepas jualan akan terus bekerja seperti biasa dan komited untuk menyediakan pelanggan dengan perkhidmatan berikut:

• Sebutharga dan Pertanyaan

Pasukan jualan kami akan terus mengendalikan permintaan sebut harga dan pertanyaan produk daripada pelanggan kami. Anda boleh menghantar pertanyaan anda kepada kami melalui laman web rasmi kami, e-mel atau telefon. Kami akan memberikan anda sebut harga terperinci dalam masa dan memberikan anda cadangan produk profesional mengikut keperluan anda. 

• Susulan Pesanan-dan Pengesahan

Semasa tempoh cuti, kami akan terus berkomunikasi dengan pelanggan untuk mengesahkan pesanan sedia ada dan memastikan semua butiran pesanan telah ditakrifkan dengan jelas. Untuk tempahan yang perlu diproses segera, kami akan cuba sedaya upaya untuk menguruskan pemprosesan supaya kami dapat menyambung semula pengeluaran dengan cepat selepas cuti.

• Perkhidmatan Selepas Jualan

Pasukan perkhidmatan selepas-jualan kami akan terus menangani sebarang-masalah selepas jualan yang dihadapi oleh pelanggan kami semasa tempoh cuti, termasuk tetapi tidak terhad kepada isu kualiti produk, sokongan teknikal, penggantian alat ganti dan perkara lain. Jika anda mempunyai sebarang keperluan selepas-jualan, sila hubungi kami tepat pada masanya, dan kami akan memberikan panduan atau mengatur perkhidmatan yang diperlukan mengikut situasi.

• Perundingan Teknikal dan Sokongan Produk

Semasa tempoh percutian, pasukan sokongan teknikal kami akan terus menyediakan perkhidmatan perundingan teknikal yang diperlukan kepada pelanggan. Sama ada penggunaan produk, langkah berjaga-jaga pemasangan, atau sebarang masalah teknikal, anda boleh berunding dengan kami pada bila-bila masa, dan kami akan memberikan anda penyelesaian secepat mungkin.

• Pengendalian Masalah Kecemasan

Untuk beberapa kecemasan, pasukan kami akan memberi keutamaan mengikut situasi tertentu. Kami memahami bahawa keperluan anda adalah mendesak dan semua isu mendesak akan diutamakan untuk memastikan kami melakukan yang terbaik untuk membantu anda menyelesaikan masalah tersebut.

Kami menggalakkan pelanggan kami untuk menyerahkan keperluan mereka kepada kami lebih awal sebelum Tahun Baru Cina supaya kami dapat memberikan anda sebut harga dan perkhidmatan yang lebih tepat pada masanya semasa musim cuti. Jika keperluan anda tidak boleh menunggu sehingga penghujung musim cuti, kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan soalan anda pada mulanya dijawab dan dikendalikan semasa musim cuti.

Semua aktiviti pengeluaran akan disambung semula selepas 10 Februari 2025, disebabkan penutupan kilang semasa Tahun Baharu Cina. Kami akan mula memproses pesanan tertunggak semasa penutupan sejurus selepas cuti dan mengutamakan pengeluaran dan penghantaran atas permintaan pelanggan.

Penyambungan semula pengeluaran: 10 Februari 2025
Pelarasan jadual pengeluaran:Kami akan melaraskan jadual pengeluaran pesanan dengan sewajarnya berdasarkan penjadualan pesanan sebelum cuti. Untuk masa penghantaran yang tertunda kerana cuti Tahun Baru Cina, kami akan berkomunikasi sepenuhnya dengan semua pelanggan dan cuba meminimumkan kesannya.

Masa penghantaran: Selepas pengeluaran disambung semula, kami akan mengutamakan tempahan untuk memastikan pengeluaran selesai dan dihantar secepat mungkin. Kami akan cuba sedaya upaya untuk memendekkan masa utama dan meminimumkan kesan percutian kepada anda.

Kami mengesyorkan agar anda merancang keperluan anda sebelum dan selepas cuti Tahun Baru Cina lebih awal untuk memastikan sambungan lancar antara masa pengeluaran dan penghantaran. Jika terdapat sebarang perubahan atau keperluan khas, sila berasa bebas untuk berkomunikasi dengan kami, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelaraskan dan memenuhi keperluan anda.

Sebagai salah satu perayaan tradisional yang paling penting di China, Festival Musim Bunga membawa kepentingan budaya dan emosi keluarga yang tidak terkira banyaknya. Bagi setiap pekerja, Festival Musim Bunga adalah masa yang penting untuk bersatu semula dengan keluarga dan berehat. Bagi syarikat kami, Festival Musim Bunga adalah masa untuk berterima kasih dan berkongsi. Pada tahun lalu, sokongan dan kepercayaan anda kepada kami adalah sumber kuasa untuk usaha berterusan kami untuk mencapai kecemerlangan dan pembangunan mampan.

Sempena Pesta Musim Bunga, semua kakitangan syarikat kami ingin merakamkan ucapan terima kasih yang tulus ikhlas kepada anda. Terima kasih atas sokongan dan kepercayaan anda kepada kami, kami akan terus menegakkan konsep "pelanggan didahulukan, kualiti diutamakan", untuk menyediakan lebih banyak produk dan perkhidmatan yang berkualiti, dan bekerjasama dengan anda untuk kemajuan dan pembangunan bersama.

Festival Musim Bunga adalah permulaan tahun baru, kami ingin mengalu-alukan tahun 2025 yang penuh harapan dan peluang bersama anda! Semoga anda dan keluarga anda selamat Tahun Baru Cina, keluarga bahagia, kerjaya yang makmur, dan semua yang terbaik!

Terima kasih sekali lagi atas sokongan-panjang dan kepercayaan anda! Kami berharap dapat meneruskan hubungan baik kami dengan anda pada tahun baharu dan menyumbang kekuatan kami kepada pembangunan anda.

SHENZHEN JT PHOTOELECTRIC TECH CO., LTD
Januari 2025